Tips Supaya Bisnis Tidak Mudah Goyang

 

Wabah Covid-19 kemarin menjadi pukulan keras untuk seluruh kalangan, termasuk para pebisnis. Hampir semua sektor bisnis goyang terkena dampak pandemi Covid-19 da juga menyebabkan pelaku bisnis rugi besar. 

 

Tak terkecuali bisnis startup. Pemilik perusahaan rintisan notabene nya sedang berjuang dalam mengembangkan bisnisnya. Tetapi harus dihantam dengan wabah virus corona, hingga ancaman resesi. Tentunya semakin drop, rasanya seperti kembali ke titik awal. 

 

Para pebisnis startup harus bangkit dan berjuang kembali dari nol supaya tetap survive. Kembali mencetak prestasi, khususnya meningkatkan penjualan, menarik laba dan memajukan bisnis. Di bawah ini terdapat tips jitu supaya perusahaan startup bisa bertahan di masa sekarang maupun resesi. 

Ikuti Cara Berikut agar Bisnis Tetap Stabil 

  1. Pembagian kerja wajib jelas 

Walaupun wabah Covid-19 ini baru mulai mereda dan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) mulai dikurangi. Tetapi, masih ada kebijakan work from home yang masih diberlakukan. 

 

Sayangnya, tidak semua pekerjaan kantor bisa diselesaikan di rumah sebab berbagai alasan. Misalnya perangkat kurang memadai, tempat kerja yang kurang nyaman dan lainnya. 

 

Oleh karena itu, manajemen perusahaan wajib membuat pembagian kerja dengan jelas pada semua karyawannya. Tentukan pekerjaan yang bisa dituntaskan di rumah dan di kantor. 

 

Tetapkan jam kerja secara bergantian. Misalnya untuk minggu ini, kelompok 1 WFH, dan kelompok 2 WHO. Dengan demikian, semua akan adil. 

  1. Pantau kerja karyawan 

Suasana kerja di rumah dan di kantor tentunya berbeda. Di kantor ada bos yang bisa langsung mengawasi, namun di rumah bebas asalkan tugas selesai. Atasan ada baiknya tidak lepas kontrol begitu saja. Tetap memantau pekerjaan karyawan, seperti jadwal kehadiran, progres kerja dan seberapa aktif mereka berkomunikasi di dalam grup.

 

Jika memunkinkan, buatlah progras mingguan, yang mana karyawan harus menyerahkan laporan tersebut sesuai tanggal yang telah ditentukan setiap minggunya. Cara ini bagus sekali dalam memaksimalkan kinerja karyawan meskipun harus bekerja dari rumah. 

  1. Tentukan strategi keuangan dan berhemat 

Mengingat cashflow atau keuangan perusahaan dalam keadaan yang kurang baik, ada baiknya membuat ulang strategi keuangan yang baru. Pikirkan semua cara untuk memperoleh cashflow guna kelancaran bisnis startup

 

Baik menjual produk lama, menggelar promo atau melakukan lelang untuk menghabiskan stok lama dan memperoleh uang. Jangan berandai-andai ingin melakukan ekspansi sebab dapat bertahan saja sudah syukur. Jangan lupa untuk menghindari sikap boros supaya pemakaian cashflow tepat pada sasarannya. 

  1. Jika perlu terapkan cutting cost 

Jangan pernah ragu untuk memangkas pos-pos pengeluaran dengan jumlah besar. Misalnya biaya pemasaran yang awalnya 80% dibuat menjadi 50% saja. Lakukan promosi di media tidak berbayar atau gratis. 

 

Sedangkan untuk memotong gaji pegawai sangat sulit. Tentunya ada kontra, tetapi bila memang tidak ada pilihan lagi, manajemen bisa merumahkan karyawan yang bergaji besar dengan kinerja yang tidak memuaskan. 

 

Cara lainnya yang bisa kamu lakukan dengan memotong gaji pada pegawai yang tidak masuk kerja tanpa memberikan pemberitahuan dan meniadakan bonus tahunan. Jadi, gaji pegawai tetap aman, hanya saja di tahun ini tidak ada pemberian bonus. 

  1. Membuat inovasi budget rendah 

Umumnya perusahaan startup diisi oleh berbagai kalangan mudah yang penuh dengan semangat, inovatif dan kreatif. Untuk itu, kamu bisa coba membuat produk baru dengan budget rendah. 

 

Namun, tetap dapat memaksimalkan guna meningkatkan angka penjualan. Sehingga meskipun dalam kondisi sulit, perusahaan tetap bisa melahirkan berbagai produk baru supaya pelanggan tidak bosan.

  1. Pikat pelanggan melalui promo menarik 

Walaupun ekonomi sedang lesu, termasuk kondisi finansial perusahaan, tidak berarti malah menghilangkan berbagai program promo. Justru ini waktu yang tepat untuk bisa menaik pelanggan dan mendongkrak penjualan. Adakan beberapa promo menarik, seperti harga spesial, diskon, cashback, voucher dan lainnya.

  1. Lakukan kolaborasi 

Perusahaan bisa melakukan kerja sama dengan berbagai startup lain guna menaikkan penjualan. Contohnya dengan menggandeng startup lainnya dan membuat program tertentu, seperti mengajukan kartu kredit di bank B, bisa memperoleh voucher belanja di toko A. 

 

Bisa pula memakai jasa influencer, selebgram dan youtuber. Perusahaan meng-endorse salah satu selebgram yang memiliki jutaan followers. Namun pastinya, perusahaan harus siap membayar mereka dengan tarif yang cukup besar.

  1. Lakukan dengan konsisten 

Hal yang sangat penting dalam menerapkan semua tips di atas adalah konsisten. Dengan konsisten ini, maka kamu bisa membuat keuangan perusahaan menjadi lebih baik dan tetap stabil. Walaupun konsisten sendiri tidak datang setiap hari, tetapi kamu perlu mempertahankan konsisten tersebut agar selalu ada yang nantinya kamu akan terbiasa. 

 

Setelah kamu mengetahui semua tips agar bisnis tidak mudah goyang, tentu langkah berikutnya adalah menerapkan seluruh tips di atas untuk bisnis yang sedang kamu jalankan. Semoga semua tips di atas ini bisa membantu memperbaiki keuangan perusahaan yang sedang lesu, ya! 

 

Mengenal WhatsApp API, Fitur yang Memudahkan Para Pebisnis

Di dalam merintis sebuah usaha pada dasarnya memang membutuhkan banyak sekali upaya supaya bisa bisnis tersebut semakin berkembang dan kamu mendapatkan keuntungan. Tentunya untuk bisa mewujudkan semua itu perlu dilakukan satu komunikasi yang baik dengan calon konsumen.

Dengan begitu tentunya kamu membutuhkan satu aplikasi yang bisa menunjang segala kegiatan tersebut seperti menggunakan WhatsApp API. Aplikasi yang satu ini dianggap menjadi solusi yang tepat guna berinteraksi dengan konsumen karena memang sangat mudah serta efisien.

Kunci dari suksesnya suatu bisnis adalah ketika konsumen merasa puas, sehingga kamu dalam menjalankan usaha sangat penting mempunyai fitur untuk berkomunikasi yang bisa dimanfaatkan oleh pelanggan untuk menanyakan perihal produk maupun jasa yang kamu tawarkan.

Pengertian

WhatsApp API adalah fitur resmi dari aplikasi WhatsApp yang didedikasikan untuk memfasilitasi komunikasi dengan pelanggan bisnis. API sendiri adalah singkatan dari Application Programming Interface, sebuah aplikasi yang memungkinkan developer untuk segera mengintegrasikan aplikasi lain.

Oleh karena itu, WhatsApp API juga dapat mengintegrasikan fungsionalitas sistem bisnis yang sudah ada, seperti customer service dan CRM (customer relationship management). Ini berbeda dari WhatsApp Business karena tidak mengizinkan modifikasi atau integrasi beberapa fitur canggih secara bersamaan.

Manfaat dari WhatsApp API

Lebih mudah melakukan update kepada konsumen

Dengan WhatsApp kamu dapat mengirim update perihal produk atau mengenai transaksi yang sudah dilakukan, misalnya mengkonfirmasi pesanan, waktu oder hingga produk yang dipesan apakah sudah sampai atau belum.

Begitupun setelahnya, contoh apakah ada kendala ketika melakukan pengiriman/ pada produk yang diorder oleh konsumen. Nantinya WhatsApp API ini bisa membantu kamu untuk mengelolanya. Konsumen akan memperoleh respon secara langsung supaya bisa ditangani secepatnya.

Dapat diintegrasikan antara admin dengan sistem sales

WhatsApp API memungkinkan usaha kamu guna mengintegrasikan admin dengan sistem CRM yang telah dimiliki sebelumnya. Dimana integrasi tersebut dengan WA Automation akan memberikan keunggulan tersendiri.

  • Kelola layanan pelanggan dan operasi penjualan yang terintegrasi dengan WhatsApp.
  • Secara otomatis mendeteksi nama pelanggan atau prospek baru dari WhatsApp dan menyimpannya langsung ke database CRM.
  • Masukkan tiket, penawaran, atau pesanan secara otomatis dari percakapan WhatsApp dan simpan langsung ke WhatsApp CRM.

Mempermudah transaksi

WhatsApp API tentunya akan memudahkan konsumen dalam melakukan transaksi, sebab memang aplikasi ini dilengkapi dengan fitur pembayaran, contohnya dengan OVO, Go-Pay, bank dan lain sebagainya. Dengan begitu pelanggan hanya harus membayarkannya di dalam sistem WA. Cepat, mudah dan pastinya membuat konsumen mempunyai pengalaman yang lebih baik dan menyenangkan.

Bisa digunakan untuk beberapa admin hanya dengan satu nomor

Keunggulan yang dimiliki oleh WhatsApp API ini, yaitu hanya dengan 1 nomor saja tetapi bisa diakses oleh beberapa orang/ admin sekaligus. Dengan begitu, tentunya memberikan kemudahan bagi kamu dan tim melayani konsumen yang jumlahnya pasti banyak. Selain itu, dengan adanya WA API ini juga lebih mudah membuat pelanggan menjadi mudah menghubungi bisnis kamu.

Penghubung bagi para konsumen dan program loyalitas

Perusahaan retail kerap kali memiliki program yang dinamakan loyalitas bagi konsumen. Tetapi, terkadang pelanggan sering lupa bila ada program tersebut walau telah terdaftar sebagai member/ langganan, bahkan ada kalanya sulit bagi mereka untuk melacak berapa reward yang dimiliki.

Guna mengatasi hal tersebut kamu bisa memanfaatkan WhatsApp API ini untuk bisa memberikan informasi terkait dengan program loyalitas kepada para pelanggan dan mereka juga bisa secara langsung melakukan pengecekkan atas reward yang mereka miliki.

Fitur dari WhatsApp API

Tentunya WhatsApp API juga mempunyai beberapa fitur yang mampu mendukung kamu dalam menjalankan bisnis, diantaranya :

Otomatisasi WhatsApp

Fungsi dari otomatisasi, yaitu memiliki peran untuk mendownload dan menyimpan semua interaksimu dengan konsumen yang nantinya akan dijadikan satu dalam sistem guna diakses tip support saat melayani pelanggan.

Integrasi dengan sistem CRM

Fungsi ini adalah plugin yang terintegrasi dengan sistem CRM guna membantu bisnis berinteraksi serta membangun relasi dengan pelanggan. Cara kerjanya, yaitu mengelola semua info tentang konsumen yang berguna untuk membangun loyalitas pelanggan dan juga meningkatkan bisnis.

Laporan analitik

Fungsi pelaporan analitik menggabungkan semua interaksi pelanggan ke dalam satu dasbor. Laporan tersebut nantinya akan menunjukkan tren penjualan, pencapaian kerja tim serta data pelanggan yang digunakan oleh tim CS untuk memberikan layanan menjadi lebih baik.

WhatsApp Broadcast Message

Fungsi ini bertanggung jawab untuk mengirimkan chat ke jumlah pelanggan yang tidak terbatas secara bersamaan. Hal ini menghemat energi dan waktu tim layanan pelanggan dengan lebih efisien karena mereka dapat melayani banyak konsumen secara bersamaan.

Centang hijau

Dengan adanya centang hijau pada WhatsApp API, ini menandakan jika akun milik kamu tersebut memang dipergunakan untuk bisnis dan telah diverifikasi oleh pihak WhatsApp. Tanda centang ini nantinya mampu membantu kamu dalam meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas konsumen.

Sukses Bisnis UMKM dengan Digital Marketing

Ada kabar bahagia untuk para pelaku bisnis UMKM yang memang ingin mengembangkan usahanya supaya menjadi lebih maju dengan adanya go digital. Di mana program ini memang dipersiapkan oleh pemerintah guna membantu para pelaku usaha UMKM agar bisnis mereka bisa lebih berkembang dan dikenal oleh masyarakat baik di Indonesia maupun dunia.

Dalam perjalanannya untuk merintis sebuah usaha UMKM memanglah tidak mudah, karena itu ketika dunia mulai semakin modern bisnis UMKM jugalah harus bisa mengikuti. Karena itu apabila kamu ingin juga go digital haruslah mempunyai strategi tepat agar bisnis tersebut dapat berjalan lancar serta memperoleh keuntungan baik jangka pendek maupun jangka panjang.

Tips dalam Mengembangkan UMKM untuk Go Digital

Tentunya supaya bisa go digital kamu harusnya memiliki persiapan yang matang, tujuannya tentu supaya UMKM dapat berkembang ke arah yang lebih baik dan dikenal banyak orang. Berikut adalah tipsnya :

  • Memiliki wawasan mengenai dunia digital

Hal pertama yang harus dimiliki tentunya adalah mengenai wawasan tentang dunia digital. Kamu haruslah mencari tahu mengenai segala hal yang berkaitan dengan teknologi digital. Apalagi dunia digital sendiri berkembang sangat pesat.

Tentunya dengan memahami dunia digital secara tepat, kamu dapat menciptakan peluang-peluang yang memberikan keuntungan untuk usaha UMKM tersebut. Dimana keuntungan yang diperoleh sudah pasti untuk jangka panjang.

Dengan memiliki pengetahuan yang mumpuni tentang dunia digital marketing, kamu bisa dengan mudah masuk dalam go digital untuk UMKM. Selain itu, pemasaran yang dilakukan juga pasti menjadi mudah dan kamu dapat menemukan atau mencegah adanya masalah saat sudah memahami dunia digital ini.

  • Carilah mentor yang bisa membimbing

Mentor merupakan sosok penting bagi para pelaku UMKM yang mulai ingin merambah ke dunia digital. Carilah sosok yang memang bisa memberikan arahan mengenai digital marketing, karena dengan begitu kamu bisa belajar secara perlahan.

Karena ketika kamu hanya bergerak sendiri, tentunya akan kesulitan untuk memahami hal-hal yang berhubungan dengan teknologi digital. Salah-salah usaha UMKM yang sedang dirintis malah mengalami kerugian.

  • Bangunlah relasi

Tidak dapat dipungkiri bahwa memang dalam membangun sebuah usaha tidak bisa hanya dilakukan sendirian, dalam arti kamu membutuhkan banyak orang supaya bisa memperkenalkan bisnis yang saat ini sedang dijalani. 

Karena itu ada baiknya kamu mulai membangun relasi yang baik, namun tetaplah harus berhati-hati dan jangan sampai kamu salah memilih rekan karena dikhawatirkan dapat menjadi batu sandungan tersendiri.

Relasi di sini tidak hanya tentang sosok pebisnis besar, tetapi juga orang-orang yang membantu kamu. Seperti pegawai, supplier, kurir dan mereka yang kerap berinteraksi dengan usaha UMKM tersebut.

  • Buatlah website

Selain memanfaatkan media sosial kamu juga bisa membuat website atau situs supaya bisa lebih menggaet calon konsumen. Untuk di awal mungkin bisa menggunakan website yang gratis, namun seiring berjalannya waktu ketika mulai terlihat adanya keuntungan, kamu bisa menganggarkan dana membeli domain untuk website milik bisnis UMKM tersebut. 

  • Selalu mengikuti trend yang ada

Mengadaptasi terhadap satu hal yang saat ini sedang menjadi tren juga merupakan salah satu cara terbaik bagi UMKM untuk go digital secara tepat. Karena banyak target konsumen yang juga berfokus kepada produk-produk tertentu dari banyak pebisnis lain yang tentunya jauh lebih menarik. 

Jadi, apabila kamu tidak bisa mengikuti trend yang saat ini sedang populer maka bisa dipastikan bila nantinya akan ditinggal pergi oleh pelanggan. Oleh karena itu selalulah berusaha untuk mencari tahu apa yang saat ini sedang menjadi minat pelanggan.

Kemudian cobalah untuk memasukkan hal tersebut kepada produk UMKM yang nantinya akan dipasarkan, namun kamu tetap harus memasukkan ciri khas yang sejak awal sudah dimiliki supaya pelanggan tahu bahwa produk tersebut adalah milik usaha UMKM-mu.

  • Bangunlah hubungan baik dengan para pelanggan

Hal terpenting dalam sebuah bisnis agar bisa menjadi sukses selain promosi adalah pelayanan kepada pelanggan. Di mana kamu haruslah dapat memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen, karena sebuah servis tidak hanya diperlukan ketika pelanggan datang ke toko, tetapi juga bagaimana kamu merespon komentar.

Kemudian pertanyaan di inbox dan ketika pelanggan menelponmu. Berikanlah mereka jawaban yang sesuai dengan hal yang dipertanyakan, gunakan bahasa yang baik dan juga sopan kepada pelanggan, berikan respon yang cepat sehingga mereka tidak perlu menunggu terlalu lama. 

Sebab ketika kamu ataupun karyawan yang kamu miliki tidak memberikan respon yang baik atau menjawab dengan cara yang salah, tentunya akan memberikan kerugian untuk usaha yang saat ini sedang dijalani. Sebagaimana yang kita ketahui bersama bahwa di zaman sekarang ini segala halnya bisa menjadi viral hanya karena sebuah kesalahpahaman.

Itulah tadi kiat sukses dalam menjalankan bisnis UMKM dengan memanfaatkan digital marketing. Kamu tidaklah boleh menutup mata mengenai pesatnya perkembangan digital, karena sekarang ini memang keberadaan teknologi digital baik di Indonesia maupun dunia sangatlah mampu mempengaruhi segala sektor dunia bisnis, salah satunya perdagangan.